Nederlanders en hun iPhone: vaak refurbished of van de zaak, trouw aan het merk

friday 11 november 2016
We weten al dat iPhones lang meegaan en dat ze vaak meermaals van eigenaar wisselen. Het onderzoek bevestigt dat: bij de tweedehands toestellen die in Nederland in gebruik zijn gaat het in 38 procent van de gevallen om een iPhone, bij 37 procent om een Samsung en bij 26 procent om een ander merk. Waarom de volle mep betalen voor het nieuwste mobieltje of tablet, terwijl een ouder of een gebruikt model nog prima functioneert? De gemiddelde levensduur van een iPhone is zes tot zeven jaar. Doodzonde om iedere twee jaar een nieuw toestel te kopen. En wel zo duurzaam om een gebruikt model te kopen. Steeds meer consumenten ontdekken de 'refurbished' elektronica. Nederlanders met een iPhone zijn tevredener dan eigenaren van smartphones van andere merken. Ook opvallend: er lopen in Nederland meer mensen met een refurbished iPhone rond dan met een nieuwe.
Interessant is ook de vraag in hoeverre mensen trouw aan het merk zijn, of makkkelijk overstappen naar een concurrerend merk. Ook daarmee blijkt het goed te zitten bij de Nederlandse iPhone-bezitters. Apple geniet de hoogste loyaliteit onder haar Nederlandse klanten en kon ook relatief veel overstappers van andere merken binnenhalen, met name van Samsung. Zakelijk doet Apple het trouwens ook goed: bij toestellen die door de werkgever worden betaald is in 47% van de gevallen sprake van een iPhone. Samsung volgt op ruime afstand met 30% en tot onze verbazing loopt 17% rond met een Nokia. Zouden daar ook nog mensen met een Nokia 3310 of 6310i tussen zitten, twee populaire modellen die niet stuk te krijgen waren?
 
Bron: iCulture en RTL nieuws