Gezocht: Medewerker Reparatie- & Servicedesk V/M (fulltime)

monday 20 february 2017
Published by: Kampen
 
Je taken:

Je zorgt voor een accurate voorraad onderdelen voor de iDevice reparatie’s
Je repareert Notebooks (alle merken) en iDevices (klaar terwijl u wacht service)
Je adviseert klanten over hun reparaties 
Je levert 1e & 2e lijnsupport aan klanten
Je levert support aan iDevice reparateurs in het land
Je houdt je bezig met de orderafhandeling
Je berekent reparatie kosten van iDevices en Notebooks
Je behandeld de inkomende support mail en informeert klanten over de status van hun reparatie
 
Functie eisen:
Ervaring:  Ervaring in de omgang met klanten op een service gerichte manier is een pre.
Computerkennis:  Affiniteit met techniek (bij voorkeur ICT) en kennis van Word, Excel en Outlook.
 
Een voorkeur voor Apple is tevens een pré.
 
Je vaardigheden:
Je vindt het leuk met mensen om te gaan, hieronder verstaan we:
  Je bent enthousiast en klantvriendelijk
  Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als digitaal (e-mail / WhatsApp)
  Je bent een doorzetter
  Je bent een probleemoplosser
  Je werkt graag in teamverband
  Je hebt affiniteit met ICT en met Apple apparatuur
  Je bent accuraat en gestructureerd
 
Je profiel:
Werkervaring: Minimaal 1 jaar 
Opleidingsniveau: MBO 
Vacature type : Vast dienstverband 
Vacature status: Fulltime 
 
Wij bieden:
Een afwisselende baan in een enthousiast, no-nonsense, direct/open en avontuurlijk team in een jonge, uitdagende omgeving in Kampen met een marktconform salaris..
 
Onze organisatie:
Regio Shopping BV is een moedermaatschappij van diverse werkmaatschappijen, allen actief in de IT / internet branches, waaronder Laptop Plus BV, Webshop+ BV en iDevice+.
 
Je sollicitatie:
Ben je geïnteresseerd in de vacature en voldoe je aan de gestelde criteria? 
Mail dan je sollicitatiebrief voor 5 maart 2017 voorzien van motivatie en curriculum vitae naar sollicitatie@regio-shopping.nl t.a.v. de heer R. Koetsier (telefoon : 038-3861054).